これから注目したい新時代のビジネスモデル「D2C」とは？ « JAIBO 日本輸入ビジネス機構国と国の交易を活発化し働きがいのある社会をめざす OFFICIAL

今大注目のビジネスモデルである

「D2C」

ニュースやSNSなどでよく話題に上っているため、耳にする機会は多いかもしれませんが、

実際にどんなビジネスモデルなのか？
BtoBやBtoCとの違いは何なのか？

といった点についてはよく知らないという方も多いのではないでしょうか。

そこで今回の記事では、次世代のビジネス形態として今大注目の

「D2C」の特徴やメリット・デメリット

D2Cの事例

などについて詳しく解説していきます。

今大注目の「D2C」とは？

近年トレンドワードの1つとして注目されている「D2C」。

「D2C」とは、Direct to Consumerの略であり、影響力のある個人または企業が、小売店や商社などを通さず、

自ら企画・生産した商品を、自社運営サイトなどで販売したりサービスに誘導

したりするビジネス形態です。

「D2C」では、

生産者と消費者がダイレクトにコネクトできる点が最大の魅力

であり、

商品が生まれた背景
企画段階のストーリー
モノやサービスに込める想い

などを存分に買い手に伝えることができます。また生産者と消費者との間で双方向コミュニケーションを取ることにより、新たな視点や発想が生まれることも。新商品の開発・既存商品の改良につながるケースも多く、あえて「D2Cモデル」を採用するアパレルブランドや化粧品ブランドなども増えてきているようです。

さらに最近では、オンラインサロンやSNS、YouTubeなどで莫大な影響力を持つ一般人のインフルエンサーも。芸能人や有名人でなくとも

独自のセンスや世界観でダイレクトマーケティングに成功している人

は数多くいます。

こうしたオンライン上でのマーケティングや商品販売は、店舗や販売スタッフを抱える必要がないため、

比較的ローコストでハイリターン

を狙うことも夢ではありません。

世界のトレンドの最先端を行くアメリカでは、家庭用品や美容品をはじめヘルスケアやペット用品までD2C式のを販売形態が普及しつつあり、

年々メジャーなビジネスモデル

となりつつあります。こうした傾向は日本でも同様に起きると予想されており、まだまだD2Cの可能性は広がっていくことでしょう。

「D2C」のメリットデメリット

私たちの生活に徐々に浸透しつつある「D2C」の販売形態ですが、

具体的にはどのようなメリット・デメリットが存在

するのでしょうか？

まず「D2C」のメリットとしては、

顧客とのダイレクトコミュニケーションが可能
顧客の意見や要望、データなどを収集できる
オンライン販売がメインであるため、コロナ禍など消費者行動が制限されている中でも販売を継続しやすい
小売業などの中間業者を介さないモデルなのでマージンが発生しない（コストカットが可能）
ブランドイメージや商品に込める思いを伝えやすい

といった点が挙げられます。

一方デメリットとしては、

自社でブランディングや集客をしなければならない
独自にECサイトを用意したり、物流システムを構築する必要がある
ブランドが軌道に乗るまでに時間がかかる場合がある（運営コストだけがかさんでしまう）
影響力や知名度がそれほどない個人や新規ブランドでは世間に認知されづらい

などの面が考えられるでしょう。

インターネット環境が普及し、いつでもどこでも簡単に必要なモノが手に入るようになった現代では、ただ

安いもの
品質が良いもの

というだけでは差別化が難しくなってきています。モノがあふれた時代の中で生き残るためには、商品のオリジナリティや開発秘話など、

独自のストーリーを持ってコアなファンを獲得

していくことが重要です。

当然ながら、「いかに自分のブランドを知ってもらうか」という点に関しては

影響力や知名度がないと難しいところ

もあります。しかしSNSマーケティングやリアル店舗でのポップアップショップ利用などをうまく活用することで、想いに共感するサポーター（ファン）を徐々に増やしていくことは十分可能です。

D2Cマーケティングを成功させるコツは

「商品のブランディング」と「顧客とのダイレクトコミュニケーション」

が鍵を握っているといっても過言ではないでしょう。

BtoBとBtoCとの違い

さて、ここで

「D2C」と「BtoB」・「BtoC」の違い

についても触れておきましょう。

「BtoB」はBusiness to Businessの略で、

企業間の取引

を指します。ビジネススタイルとしては、企業が業者（主に小売業）に向けて商品やサービスを卸すのが一般的。それ以外では、ホテルにアメニティや什器を卸すこと、玩具メーカーに海外の玩具を紹介すること、企業の商品などの貨物輸送を取り扱う海運業者や航空業者なども「BtoB」の1種です。「BtoB」では比較的取扱量が多いことから、

数百万～数千万単位での取引となる場合も

あります。

一方「BtoC」はBusiness to Consumerの略であり、

企業などが一般消費者に向けて商品販売を行う

ビジネス形態。ドラッグストアやスーパー、衣料品店などで商品を販売する行為だけでなく、Amazonやメルカリを使った物販なども基本的には「BtoC」モデルとされています。数百円～といった比較的単価の安い商品が多く取扱いが簡単である反面、

価格競争に巻き込まれやすい

という側面もあるようです。

「D2C」では、基本的に仲介業者や他社メディア、他社販売サイトなどを利用することがないという点において

「BtoB」・「BtoC」と差別化

が図られています。そういった意味で「D2C」はECサイト販売や通販に近いとも言えますが、それらが「効率よく集客し、利益を挙げること」を目的としているのに対し、「D2C」では

「想いやストーリーといったブランド確立」を重視

しているのが特徴です。